Política de devoluciones y reembolsos

Garantía y Devoluciones

Realizamos tus números de casas bajo pedido, por tanto, solo podemos aceptar la devolución en los siguientes supuestos:
- Números de casas con defectos de fabricación.
- Números de casas que no se corresponden con el comprado (por ejemplo enviamos otra Número de casa por error).
- El color y/o el texto personalizado no se corresponde con el que nos ha solicitado en su compra.
- Daños producidos durante el transporte o pérdidas (solo envíos asegurados).
- El producto es distinto al descrito.
No podemos aceptar devoluciones si:
- No indicas el color o texto personalizado y se envía el color por defecto (negro).
- En envíos no asegurados (correo ordinario), el artículo sufre desperfectos durante su transporte. [Enviamos nuestros productos perfectamente protegidos para que esto no suceda].
- En la compra nos piden un tamaño ,color, texto erróneo.
- No se incluyen en garantía ni se admiten devoluciones en productos con desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del mismo o en desgastes producidos por un uso normal.

Para toda devolución es imprescindible:

Infórmanos del incidente por correo electrónico a través de la siguiente dirección numeroscasas@gmail.com

Adjuntamos una fotografía del producto

El producto debe estar en el mismo estado en que te lo enviamos, no puede estar usado, despegado, cortado, roto etc.

Comunícanos previamente el incidente y espera a que te aceptemos la devolución.

Documento sin título

Tiempos y Gastos:

Tienes un plazo máximo de 4 días laborables tras recibir el artículo para comunicarnos el incidente.

Debes reenviarnos el artículo en un plazo máximo de 6 días después de haber aceptado la devolución.

Nosotros corremos con todos los gastos de devolución y del nuevo envío.

Enviaremos el nuevo artículo en las siguientes 72 horas tras recibir el artículo devuelto.

Si tienes alguna duda por favor contacta con nosotros antes de realizar la compra en el correo electrónico numeroscasas@gmail.com

Contacta con Nosotros al correo numeroscasas@gmail.com